08/06 2024 会话边界控制器SBC WebRTC 如何为企业通信/联络中心业务拓展增效? Webrtc是什么？ WebRTC，中文全称网页即时通信（Web Real-Time Communication）的缩写。 是提供给Web开发者开发基于网页浏览器进行实时音视频对话的JavaScript API，包括音视频的采集、编解码、网络传输、展示等功能，可以帮助开发人员轻松构建具有实时音视频传输功... 04/16 2024 会话边界控制器（SBC）和数字中继网关（TG）在呼叫中心的应用广泛且重要。下面将详细总结它们在呼叫中心的主要应用场景、功能、优势、工作原理以及性能特点，并通过实际案例来支持这些总结。 一、会话边界控制器（SBC） 1.主要应用场景与功能1.1 SBC在呼叫中心中主要负责会话管理和安全控制。它可以在呼叫建立、进行和终止过程中，对会话进行边界控制，确保呼叫的流畅性和安全性。1.2 SBC支持多种... 04/16 2024 一套成熟的IPPBX电话系统应具备多种功能以满足不同通信需求，包括但不限于以下方面： 1.企业内部通信：支持企业内部员工间的语音通话、视频通话、即时消息等多种通信方式，提高沟通效率。2.呼叫路由与转移：根据企业内部的规则设置，支持按照优先级或负载均衡方式自动分配呼叫，实现呼叫的智能化管理。同时，还具备呼叫转移功能，可以根据业务需求将呼叫转接到其他内部电话或者外部电话。3.客户服务管理：提供呼... 04/16 2024 企业话机的选型是一个需要综合考虑多个因素的过程，以确保所选设备能够满足企业的通信需求，同时具备良好的性价比和可扩展性。以下是一些关键的选型步骤和考虑因素：一、明确需求1.通话需求：了解企业内部的通话量、通话模式（如本地通话、长途通话、国际通话等）以及是否需要支持语音通话和视频通话。2.功能性需求：确定是否需要支持自动接听、呼叫转移、呼叫等待、三方通话等高级功能。3.拓展性需求：考虑企业未来的... 04/16 2024 语音网关是一种通过互联网进行打电话的语音接入设备，它类似于普通的电脑交换机，具备路由器和交换机的功能，可以将电话机、传真机或PBX与上网设备连接，实现公用电话交换网PSTN与IP网络的连接，从而进行Internet网络语音通话。语音网关支持多种语音编码方式，如G.711、G.729A、G.723.1等，用户可以根据网络环境进行选择。语音网关的功能丰富多样，包括但不限于：1.实现语音通信：语音... 04/16 2024 数字中继网关在通信网络中扮演着重要角色，具备多种功能并适用于多种应用场景。首先，数字中继网关的主要功能包括：1.数据中转与转发：它能够将来自物联网设备或其他网络的数据中转到其他设备、云平台或其他网络，实现数据在不同网络之间的顺畅传输。这对于物联网边缘网络的扩展和通信至关重要。2.协议转换：数字中继网关能够转换不同协议的数据，使得不同协议的设备可以进行数据传输。这对于不同网络和设备之间的互联互... 04/16 2024 媒体网关（Media Gateway，简称MGW）是一种连接不同类型网络的单元，它的核心功能是在全异网络（如PSTN、基于IP或ATM的数据网络、2.5G和3G无线电接入网络或PBX）之间进行转换。这使得多媒体通信能够通过下一代网络进行，支持多重传输协议，如ATM、IP和TDM。媒体网关的主要功能包括：1.转换和译码技术：处理不同传输之间的转换和译码，使各种网络能够无缝连接和通信。2.媒体流... 04/16 2024 IMS语音专线的对接落地涉及多个步骤和配置，以下是一个基本的流程：1.设备连接与初始配置：初次使用设备时，通过网线将电脑与设备的GE1网口连接，并将电脑的IP地址更改为与设备同一网段的地址（如192.168.1.XX）。在浏览器（推荐使用谷歌浏览器）的地址栏中输入设备的默认地址（如192.168.1.111），访问设备界面。使用默认的登录账户和密码（通常为admin）进行登录。2.网口配置：... 04/16 2024 行业设备集成通信呼叫功能主要涉及到将通信设备的功能整合到行业设备中，使其具备语音通信的能力。以下是实现这一集成功能的主要步骤：1.需求分析：明确集成通信呼叫功能的目标和需求。这可能包括提高工作效率、加强客户服务、优化内部通信等。2.选择合适的通信设备：根据需求，选择适合的通信设备，如电话机、语音网关、数字中继网关或媒体网关等。这些设备应具备良好的通信质量和稳定性，并能满足行业特定的需求。3.... 04/16 2024 IPPBX/UC（IP Private Branch Exchange/Unified Communications）和程控交换机都是企业通信中常见的设备，但它们在功能和应用上存在一些差异。相对于程控交换机，IPPBX/UC在以下几个方面具有显著的功能优势：1.整合性与通信灵活性：IPPBX/UC通过整合各种通信方式（如语音、数据、视频等），提供了一个统一的通信平台。这种整合性使得企业内部和... 08/30 2019 08/30 2019 08/30 2019 08/30 2019
上一页
1
下一页
07/01 2020 伴随通信、网络、金融事业高速发展，电信网络诈骗犯罪形势更加严峻，这种新型犯罪是通过手机、电话、网络等工具实施非接触性诈骗，目前已经成为影响社会稳定和人民群众安全感满意度的突出问题。按照国务院反诈联席办的统一部署，各地市公安机关积极筹备、加快... 04/16 2024 客服电话系统对于企业的价值主要体现在以下几个方面：1.提升客户满意度：客服电话系统可以确保客户的问题得到及时、准确的回应。无论是售前咨询、售后服务还是投诉处理，客服系统都能提供高效的沟通渠道，从而增强客户对企业的信任和满意度。2.优化客户体验：通过客服电话系统，企业可以实现自动化的语音导航、智能分配坐席等功能，使客户能够更便捷地找到所需的服务。同时，客服人员也可以利用系统记录的客户信息，为客... 04/16 2024 客服电话系统的应用场景非常广泛，涵盖了多个行业和领域。以下是一些常见的应用场景：1.电商行业：在电商平台上，客服电话系统可以处理大量的客户咨询、订单查询、售后服务等问题。客服人员通过系统能够迅速响应客户需求，提供专业的购物指导和售后服务，提升客户满意度和购物体验。2.金融行业：在金融领域，客服电话系统扮演着重要的角色。它可以处理客户的账户查询、交易咨询、贷款申请等问题，确保客户能够及时获得所... 08/25 2023 一、引言呼叫中心系统是现代企业与客户进行有效沟通的重要工具。它通过集成电话、计算机网络和其他通信方式，为客户提供了一条便捷的问题解决途径。本文将详细介绍呼叫中心系统的功能、应用场景以及未来发展趋势。二、功能概述呼叫中心系统具有以下主要功能：1.电话咨询：为客户提供电话咨询服务，解答疑问，处理投诉，提供产品信息等。2.来电显示：根据来电号码，显示客户资料和历史服务记录，提高服务质量。3.信息查... 08/25 2023 服务业客服呼叫中心是一种专门为服务业企业设计的呼叫中心解决方案，旨在为客户提供高效、优质的服务支持，提升客户满意度和企业形象。本文将介绍服务业客服呼叫中心的概念、作用、服务内容以及优势，帮助读者了解这一新兴行业的发展趋势。一、概念服务业客服呼叫中心是一种基于电话、短信、邮件等多种通信方式的服务支持系统，专门为服务业企业提供客户服务、咨询、投诉等全方位的支持。它是一种集成了语音通信、数据处理、... 08/22 2022 当前，信息化大潮席卷全球，使得政府部门在管理和服务上面临新的机遇和挑战。随着市场经济的不断发展，各级政府部门的服务任务也日益繁重，遇到的问题和困难也日益增多。 凯发旗舰厅亿科12345政府热线呼叫中心系统为公众提供了一种方便快捷的电子政府服务，市民可通过手机、固话、网络、传真等方式与政府机构呼叫中心平台获得联系，可实现24小时查询政策法规、办事程序；审批进程和结果，可就关注的城市管理、环境卫... 08/12 2022 一、项目背景 随着社会的高速发展和生活节奏的加快，人们的压力也越来越大，各种心理健康问题日益显现，有些人被焦虑、抑郁所困扰、甚至有人走上自残、自杀之路。据统计，20%的人会遇到心理障碍，90%的人会不同程度地被焦虑等情绪困扰，心理问题就像感冒，是种常见病。如果在危机发生初期得到较好的心理干预，很多悲剧就不会发生。 心理援助热线系统（心理咨询服务热线系统、心理危机干预热线系统）的建立，可以让更...
上一页
1
下一页
09/15 2019 电力行业IP多媒体指挥调度系统方案 一、引言 随着电力行业的快速发展，传统的调度指挥方式已经无法满足现代电力系统的需求。为了提高电力系统的调度指挥效率和应对突发事件的能力，本文提出了一个基于IP技术的多媒体指挥调度系统方案。 二、系统需求 1、语音通信：支持语音通话，包括调度员与现场人员、调度员与上级指挥中心等之间的通话。 2、视频监控：通过视频监控，实时了解现场情况，... 12/18 2023 煤矿企业是高风险行业，安全生产是煤矿生产管理的首要保障。作为煤矿井下安全避险“六大系统”中联络应急通信系统的一部分，应急广播系统可以作为煤矿应急指挥的快捷手段，通过广播组织和疏导地下作业人员第一时间安全撤离，避免减小突发事故带来的人员伤亡和财产损失。为矿同、井下的平安生产提供有效保障。 双向通信已经成为大多数矿场、发电站和水处理厂以及公用事业工人现场无线电操作的一个组成部分。在当今竞... 12/18 2023 智慧城市应急指挥需求分析 凯发旗舰厅亿科推出的平安/智慧城市应急指挥调度系统集成语音、视频、数据调度功能，实现跨地区、跨部门之间的统一指挥协调，快速反应、统一应急、联合行动，真正实现社会服务的联动，有效应对突发性公共事件。为城市构建一张全面的应急预警和处理“安全网”，完善各职能部门对城市突发公共紧急事件（如流行病、恶性案件、灾害事故）的应急反应机制。平安/智慧城市建设必然以信息技术应用为主线... 12/14 2023 行业背景：传统调度系统只能通过模拟线路铺设调度分机和调度总机，并同时需要布置多种不同规格种类的线路，如模拟电话线、同轴电缆线、RS232串口线等。对施工和后期维护造成了很大的不便。系统简介凯发旗舰厅亿科近年来致力于IPPBX及其他各类通信技术的深入开发，在结合多年政企和行业用户通信市场需求的经验基础上，开发出凯发旗舰厅亿科的LanxontUC软交换调度系统，实现企业内部电话、传真、短信、邮件、视频、广播...
上一页
1
下一页
10/18 2021 项目背景根据世界卫生组织官网，世界各地每年溺水死亡数估计为32万例。据山东海事局官方微博，全国每年约有5.7万人溺亡。国务院教育督导委员会办公室2020年发布的1号、2号、3号预警均提醒各地、各有关部门和学校认真落实防溺水工作各项要求，尽最大努力防止溺水事件发生。为了保证人民群众生命和财产安全，福建公安局某沿海分局积极相应国家政策，对全区的涉水区域进行拉网式排查，然后针对全区排查的隐患进行整... 03/25 2020 二或四线电梯IP五方对讲广播融合解决方案，助力电梯行业的信息化发展，将融合通信指挥技术应用于电梯日常维护和应急求助管理中，实现电梯管理的智慧运营。方案以IP网络高清音视频通讯技术为基础，构造了一套以电梯管理为中心的、覆盖电梯... 03/25 2020 车辆刮擦碰撞、车位被占、各种问题导致的道闸不能开关等应急事件在停车场中时有发生，因此，一键式紧急求助系统仍然是停车场必备的系统，在无人值守停车场中的作用会变得更加重要。司机在停车场发生紧急情况时，可通过安装在停车场出入口和场内的求助终端，及... 05/20 2026 校园防欺凌 AI语音自动报警系统 整体解决方案 背景介绍 社会背景 近年来，随着学校教育需求的不断深化与改革，学校的各项安防工作日益重要，由此导致的安防问题也日益突凸出各种安全隐患。 联合国教科文组织2019年出版，涉及144个国家调研情况的《数字背后：结束校园暴力和欺凌》显示：全世界每3个学生中就有一个曾遭受过欺凌。 中国青少年研究中心针对10个省市的5864名... 10/30 2025 一、项目背景传统的宿舍管理方式往往依赖于宿管老师的定期巡查和学生的自觉性，难以实时、有效地监控宿舍内的噪音情况。特别是在夜间休息时段，宿舍内的喧哗声极易影响其他学生的睡眠质量，甚至引发矛盾冲突。因此，构建一套高效、智能的宿舍喧哗报警对讲系统，已成为提升宿舍管理效率、保障学生作息质量、实现平安校园建设的迫切需求。二、需求分析针对当前宿舍管理中的痛点，凯发旗舰厅亿科深入调研学校宿舍实际使用场景，提炼出... |
|