近年来，银监会、保监会、证券会陆续发文要求银行、保险、证券等机构在“在电话销售产品过程中必须进行录音”，提高突发纠纷问题的处理速度，提升客户服务水平和客户满意度。

银行证券保险电话录音方案，通过网络将迅时电话交换机（IP-PBX）产生的所有电话录音文件统一存储在服务器上，配合灵活的备份策略，实现录音长久存储（服务器硬盘）。
还能提供便捷的录音查询和多级管理权限，满足员工自检、部门经理对下属业务的考核和跟踪，以及上级机构的监管需求。

方案价值

-   支持录音文件加密，保障数据安全性

- IP-PBX接入固定电话（PSTN）和员工坐席（IP话机或模拟话机）
- 所有通过IP-PBX产生的录音文件存储在装有录音管理系统的服务器上（可自动、灵活备份）