电话录音，能够帮助企业完善电话管理制度、在业务发生纠纷时，作为法律依据，全面考察企业员工的工作能力、业务水平、电话礼仪规范等等，还可以形成大量语音数据以挖掘高附加值的信息。也正因为此，很多行业明文规定“在电话销售业务过程中要全程录音”。比如银行、证券、保险等行业。
传统的电话录音方式有录音盒、录音卡及录音电话等，大多以单点为主，不利于集中管理。凯发旗舰厅企业电话自动录音解决方案深入研究用户场景，以PBX为核心，满足企业一体化录音、大中型企业高可靠录音、连锁型企业集中录音等需求。

小微企业一体化电话自动录音(<50人)

- 无需额外购买录音盒、录音卡或录音电话，电话自动录音，录音文件内置存储在IP电话交换机中;
- 简单易用：通过电脑查看、听取、下载及备份电话录音文件，无需IT人员也能操作。

大中型企业高可靠电话录音(>50人)

- 专业管理：录音管理系统可管理多台电话交换机(同时接收300路电话自动录音)，大容量录音存储，多维度录音查询;
- 安全可靠：录音文件加密存储、自动备份，多权限角色管理。

连锁型企业集中电话录音(<300个分支)

- 集中管理：分支机构部署IP电话交换机(录音内置存储)，轻松管理各自通话录音;总部部署录音管理系统，统一备份分支录音文件并进行集中管理;
- 高可靠性：总部与各分支通过互联网相连，很容易受网络波动的影响，电话交换机支持断点续传功能，即使网络故障，也能确保录音不丢失。