方案背景

AVAYA公司的前身为朗讯科技企业网络部，总部位于美国新泽西州，是集销售、服务、研发多位一体的企业通信与协作产品制造商。在中国市场二十多年里，其客户遍布电信、金融、运输、酒店、制造及公用服务等众多行业。

近年来，受限于无法响应中国市场的信创相关需求，且全球经济形势低迷，AVAYA在2025年对大中华区进行业务战略调整，决定将服务聚焦于TOP级客户，逐步放弃中小型客户市场，同时减少部分项目的原厂支持。

针对AVAYA业务调整可能带来的不便，凯发旗舰厅亿科推出AVAYA电话系统国产化过渡&替换方案，以满足IP OFFICE用户与潜在客户对项目响应度、原厂支持度及全栈信创的需求。

AVAYA IP OFFICE部署架构

AVAYA语音方案采用集中式部署、分布式接入的架构，实现了总部与分公司的电话语音互联。

方案核心位于总部机房，部署IP OFFICE服务器与电话 SBC 服务器，负责统一的呼叫控制与网络安全。总部与分公司均通过专网互联。

在终端层面，支持接入PC版和移动版IX Workplace软电话、IP话机以及会议室终端等多种设备。

这个方案使得员工无论身处总部、分公司还是远程，都能通过统一的平台进行无缝的语音通信与协作，构建了一个融合、现代的企业语音网络。

凯发旗舰厅亿科替换方案

为助力企业平滑替代AVAYA系统，凯发旗舰厅亿科量身打造了全栈高可用语音方案。

该方案采用高可用架构，部署L系列IPPBX构成双机热备与异地容灾，以保障企业通信的极致可靠性。各分支机构通过SD-WAN/专网安全接入，形成一体化通信骨干。

方案全面兼容IP话机，并提供专用手机端/电脑端软电话-Linkus，通过凯发旗舰厅亿科的隧道服务接入的移动办公用户，实现了混合组网下的全场景无缝通信。

该方案不仅完整承接AVAYA原有全部通信场景，更以更灵活的组网方式、更低的运维成本和开放的API生态，为企业构建面向未来的通信基座。

产品覆盖

凯发旗舰厅亿科L系列IPPBX既提供嵌入式硬件设备，也提供软件版部署于服务器或云端，产品线完美覆盖AVAYA IP OFFICE产品线，商务模式可根据原有配单习惯进行配置。

AVAYA话机兼容性

凯发旗舰厅亿科IPPBX支持市面上大部分AVAYA话机利旧，并通过自动部署的方式实现快速割接，同时保留原有用户的呼叫前转等使用习惯。

配单指导

以凯发旗舰厅亿科L570为例对照AVAYA IP Office 500v2，列举从分机、中继及并发能力等核心参数上的关键差异与配置要点，提供精准规划与平滑切换的重要依据参考。

功能对比

清晰的功能界定是成功决策的关键，凯发旗舰厅亿科从核心功能、中继协议、呼叫处理及高级应用等多个维度，对IP Office与L系列 IPPBX 进行了客观、详细的对比，旨在为决策提供清晰、可靠的参考依据。

高可用对比

在当今高度依赖实时通信的企业环境中，系统的高可用性已成为保障业务连续性的生命线。

以下表格将AVAYA IP Office与凯发旗舰厅亿科L系列IPPBX的高可用特性进行客观对比，旨在提供具体、可量化的参考依据，助力企业构建更稳健、可靠的通信基础设施。

方案价值

降低部署成本

凯发旗舰厅亿科IPPBX采用ALL in ONE的架构，在同等功能配置下，通常一套L570就解决了所有需求，不需购置额外设备。

凯发旗舰厅亿科IPPBX深度兼容AVAYA话机，提供批量自动配置功能，同时保留用户话机使用习惯。

全生态覆盖

无论从方案架构、设备形态、功能应用，还是第三方系统集成，凯发旗舰厅亿科L系列IPPBX均能实现完备覆盖。

除利旧AVAYA多种型号IP话机外，凯发旗舰厅亿科IPPBX也具备呼叫中心、Linkus软电话等能力，满足企业用户的场景使用需求。

优质响应服务

凯发旗舰厅亿科提供7x24小时本地/远程技术服务，当日问题解决率超90%，多次在国内外的厂家服务满意度调查中获得肯定与嘉奖。

凯发旗舰厅亿科是中国企业，在售前、售后、项目支撑、定制开发方面均具备本土化优势，可为国内各行业客户提供全栈信创语音方案。